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Tout pour votre séjour

Votre recueil de perles du désert

Informations pratiques, conseils locaux avisés et astuces pour profiter pleinement de votre séjour, réunis dans un lieu paisible.
Des repères clairs et attentionnés sur l’établissement et la destination, dans votre langue.

Urgence et sécurité

Une aide essentielle et des étapes claires lorsque la situation ne peut attendre.

Particulièrement utile

Assistance immédiate

Pour une assistance urgente, n'hésitez pas à contacter immédiatement notre équipe.

Utilisez le téléphone de la chambre pour joindre le poste d'urgence fictif. En cas de danger immédiat, suivez les consignes d'urgence affichées sur place et rendez-vous dans un lieu sûr.

Où
Votre chambre et tous les espaces communs
Quand
Disponible à tout moment
Accueil d'urgenceComposez le 0 depuis le téléphone de la chambre

Votre séjour

Des horaires pratiques et des conseils de la maison pour un séjour sans souci.

Arrivée, départ et heures de silence

Quelques horaires pour vous aider à planifier votre journée.

L'arrivée est possible à partir de 15h00 et le départ doit être effectué avant 12h00. Les heures de silence commencent à 22h00 afin que chaque invité puisse se reposer en toute sérénité. Les demandes de départ tardif sont soumises à disponibilité.

Où
Hall d'accueil
Quand
La réception est assurée en permanence.
Services aux clientsComposez le 0 depuis le téléphone de la chambre

Services et confort

Des moyens simples de demander de l'aide et d'adapter la chambre à vos besoins.

Confort des chambres et service d'entretien

N'hésitez pas à demander du linge de lit, un service de ménage ou à préciser une préférence en matière de confort.

Utilisez le formulaire de demande client pour solliciter le service de ménage, des serviettes supplémentaires, vos préférences en matière de literie ou tout autre besoin pour votre confort. Un membre de l'équipe accusera réception de votre demande dans l'espace personnel.

Où
Disponible dans tout le complexe
Quand
Service quotidien ; demandes urgentes à tout moment
Service aux clientsUtilisez le formulaire de demande ci-dessous

Service en chambre

Nos suggestions de restauration et nos conseils de service pour savourer des instants de sérénité dans votre chambre.

Service en chambre

Parcourez le menu publié, puis n'hésitez pas à demander au personnel des informations sur le service en chambre.

Parcourez notre menu et contactez notre équipe pour connaître la disponibilité du service en chambre. Lorsque la commande en ligne est disponible, envoyez votre demande de commande via le menu. Merci de confirmer les modalités de livraison et de paiement avec notre équipe et de leur signaler toute allergie alimentaire lors de votre demande.

Où
Livré dans les chambres des clients enregistrés
Quand
Les horaires de service sont indiqués par l'équipe de salle
Équipe de la salleUtilisez le formulaire de demande ci-dessous

Expériences dans le désert

Des expériences fictives sans hâte, inspirées par le ciel et les paysages du désert.

Particulièrement utile

Balade dans le désert sous les étoiles

Une promenade guidée fictive sous le ciel du soir.

Une promenade paisible en petit groupe, guidée par l'équipe expérience du resort. Le port de chaussures fermées est recommandé. N'hésitez pas à consulter l'équipe au sujet de l'accessibilité, de la température et de vos préférences en matière de confort culturel avant de vous joindre à nous.

Où
Rendez-vous au pavillon des expériences
Quand
Certains soirs ; veuillez confirmer l’horaire actuel auprès de l’équipe.
Équipe expérienceUtilisez le formulaire de demande ci-dessous
Plus d’informations

Au-delà du complexe

Des idées fictives, sélectionnées avec soin par l'établissement, pour découvrir la région environnante avec respect.

Matinée au vieux souk

Un itinéraire fictif, sélectionné avec soin par notre établissement, pour une matinée plus paisible.

Prévoyez une tenue confortable et emportez de l'eau. L'équipe se fera un plaisir de vous renseigner sur les options de transport, l'accessibilité et les bonnes pratiques photographiques avant votre départ. Il s'agit d'une recommandation éditoriale, et non d'une réservation.

Où
À environ 35 minutes de la station balnéaire fictive
Quand
Les visites du matin sont généralement plus agréables.
Service clientsUtilisez le formulaire de demande ci-dessous
Plus d’informations

Politesse locale

Un contexte chaleureux et pratique pour les invités qui découvrent les coutumes locales.

Un accueil attentionné

Il est préférable d'aborder les coutumes locales avec curiosité et simplicité.

Une tenue modeste est appréciée dans de nombreux lieux publics. Merci de demander la permission avant de photographier des personnes, et sachez que le rythme du service peut évoluer lors des périodes de recueillement religieux. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter des précisions, dans un esprit d'ouverture et sans jugement.

Où
Partout dans la destination
Service aux clientsUtilisez le formulaire de demande ci-dessous